Passeport en retard

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une pré demande de passeport en ligne fin mai.
J'ai téléphoné à toutes les mairies de mon département pour avoir le rendez-vous le plus tôt.
J'ai fait 2h de route aller/retour fin juin pour mon rendez-vous en mairie.

J'étais donc dans les temps pour un voyage fin août.

Début août, j'appelle la mairie pour avoir des nouvelles.
Sur la plateforme, un message de début août indique qu'il manque des pièces.
On me demande la CNI originale du père de ma fille dont je suis séparée et qui habite à 3h de chez moi. Improbable.

Il n'avait rien fallu de plus à la demande puisque ma fille a déjà une CNI valide.

On me dit qu'il n'y a pas mon nom sur sa CNI comme je le demande sur le passeport... Je dis que si à côté du nom du père... Et on me dit "ah oui".

La dame de la mairie arrive à joindre quelqu'un à la préfecture pour trouver une solution.

On me redemande d'autres documents (dont il ne fallait pas au départ, et dont le jugement de séparation alors que sur le site du service public il est notifié qu'il est demandé que en cas de demande des deux adresses sur le passeport si résidence alternée, ce qui n'est pas le cas...).
Je fais tout dans la journée (on a déjà perdu 2 jours entre les appels téléphoniques).

Début août, le passeport part en production d'après la plateforme.

Je ne l'aurai jamais à temps pour partir fin août au regard des délais.
Je suis dépitée.
J'ai mis beaucoup d'économies dans ce voyage qui était une surprise pour l'anniversaire de ma fille.
Même si l'hôtel est remboursable, les billets d'avion et d'activités (comme les studios Harry Potter qui coûtent chers) ne le sont pas.
En plus de ne pas avoir la joie de partir, je vais perdre beaucoup d'argent.. Alors que j'ai tout fait, tout dans les temps et que ce n'est pas de ma faute.

Je n'ai plus aucun pouvoir pour faire avancer le dossier. Je n'ai plus qu'à attendre.

Je suis allée en préfecture pour un passeport d'urgence mais je ne suis pas un "motif valable" puisque c'est pour du tourisme.

C'est donc "normal" que je perde de l'argent.