je souhaite déclarer un changement de coordonnées

Ressenti de l'usager : Négatif

La commune s'est engagée dans une démarche d'adressage et je suis en charge d'informer les habitants pour qu'ils puissent faire leur démarche de changement de coordonnées en ligne.
Depuis le changement de votre site, je ne parviens pas à détailler le parcours pour parvenir à cette démarche en ligne aisément.
J'ai contacté à titre personnel vos services à ce sujet qui m'ont transmis un lien. Mais je pense que cette démarche est à préciser de manière claire.
Plusieurs petites communes dans le monde rural en France sont en cours d'adressage et je pense qu'il serait important de mettre cette démarche en évidence pour les citoyens concernés.

belami le 12/08/2022 - Lot

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour belami,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour votre information, une démarche complémentaire est accessible sur notre site afin d’expliquer au mieux votre situation.

Vous la trouverez ci-dessous :

La demande de modification d’adresse que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise "».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/02/2023

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