Retard de traitement de l'attestation paiement ajpp

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon attestation n'est toujours pas traité à ce jour. Je ne peux plus faire de courses, la banque a tout rejeté . J'ai transmis un email à la Caf de L'Aisne avec mes coordonnées comme ont me l'a demandé lors de mon premier message posté . Seulement les traitements des emails étant long cela ne fera pas avancer mon dossier .

stéph le 12/08/2022 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'AISNE

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons bien reçu votre réclamation. Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant le traitement de votre dossier.

Suite à l'envoi du mail directement au service concerné avec vos coordonnées, un technicien va pouvoir reprendre votre dossier. En effet, Via Services Publics je n'ai aucune information concernant votre identité, je ne peux pas intervenir.
Nous vous informerons dès que possible de la suite donnée à votre demande et vous demandons de nous excuser pour cette attente.

Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre dossier sur caf.fr > Espace Mon Compte ou via l'application mobile Caf-Mon Compte. 

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Claire, pour Caf de l'AISNE
Date de la 1ère réponse 16/08/2022

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