Service carte grise: citoyen désespéré et excédé

Ressenti de l'usager : Négatif

Avoir accès à un service public est devenu mission impossible, sous prétexte de simplification au lieu d'un simple rendez-vous avec une personne physique pour simplement rajouter un complément d'adresse sur carte grise, ,il faut justifier d'un numéro de portable. Que je sache, aucune loi n'oblige un citoyen français à disposer d'un tel outil.
Impossible de trouver une réponse sur les sites si ce n'est des réponses préformatées d'aucune utilité dès lors que vous ne ''rentrez pas dans la case''

allergique le 12/08/2022 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour allergique,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Pour votre information, dans le cas d’une démarche classique « Modifier l’adresse sur ma carte grise » le numéro de téléphone à renseigner n’est pas un champ obligatoire.

Seule l’adresse mail est notifiés d’un astérisque rouge, cela correspond aux cases qui doivent être remplies pour la poursuite de la demande.

Dans le cas contraire, si vous utilisé la démarche « Faire une autre demande », celui-ci est obligatoire.

Nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/02/2023

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