Demande de prorogation permis poids lourds (via ANTS)

Ressenti de l'usager : Neutre

Il suffit simplement d 'avoir le matériel et le savoir faire nécessaire,
vous munir d'un PC, avec scanner et une connexion internet!

Moyennant cela ça fonctionne d 'une façon assez fluide, à condition de:
- savoir jongler avec ces outils, (scanner tous ces documents, les stocker, les regrouper pour les transmettre)
- que le site ANTS fonctionne (au moins 3 jours d 'interruption lors de mon expérience, dont on ne sait jamais quand elle va finir)
- d 'avoir compris ce que c 'est une e-photo, et d 'avoir identifié la bonne cabine photomaton qui les produit, que rien de distingue de sa voisine qui est restée à la photo traditionnelle (ce qui vous laisse le temps de faire plusieurs AR et de passer à chaque fois à la caisse!

Et quand on a fait tout cela, à part un justificatif de dépot de la demande, aucune info, même approximative du délai de traitement de la demande. dommage quand même.

A part cela tout va très bien...

jojo le 11/08/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jojo,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Sachez qu’en cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Léa, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 24/01/2023

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