Mudine 11/08/2022 Paris (75)

Ressenti positif

Expérience G. (plateforme numérique) via SIGNAL (DGCCRF)

Au-delà du service G. (déplorable et sans doute à la limite du respect du droit des consommateurs), je voulais souligner la qualité de la plateforme SIGNAL de la DGCCRF : simple d'accès, numérique donc rapide pour signaler des abus, et j'ai eu une réponse au moins via ce canal (même si je n'ai tjrs aucun moyen d'accéder au SAV de Getaround...)
Bref, souvent on critique négativement, là je critique positivement ce service public ! Merci !
(bon et y'a du travail au niveau des entreprises - G. et sans doute d'autres... je ne suis pas dupe sur le côté opérationnel de ce qu'induit un SAV, mais c'est de la responsabilité de l'entreprise de s'en occuper, donc on va sans doute encore avoir plus besoin de ce service !)

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Mudine

Nous avez contacté la plateforme de la DGCCRF "SignalConso" concernant un litige avec la société Getaround. Nous sommes heureux que cette saisine ait contribué au règlement de votre  litige.

N'hésitez pas à parler de SignalConso autour de vous. Votre avis et vos retours contribuent à l'amélioration constante de cet outil.

Cordialement,
EUGENIE, pour Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 17/08/2022

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