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Expérience G. (plateforme numérique) via SIGNAL (DGCCRF)
Ressenti de l'usager : Positif
Au-delà du service G. (déplorable et sans doute à la limite du respect du droit des consommateurs), je voulais souligner la qualité de la plateforme SIGNAL de la DGCCRF : simple d'accès, numérique donc rapide pour signaler des abus, et j'ai eu une réponse au moins via ce canal (même si je n'ai tjrs aucun moyen d'accéder au SAV de Getaround...)
Bref, souvent on critique négativement, là je critique positivement ce service public ! Merci !
(bon et y'a du travail au niveau des entreprises - G. et sans doute d'autres... je ne suis pas dupe sur le côté opérationnel de ce qu'induit un SAV, mais c'est de la responsabilité de l'entreprise de s'en occuper, donc on va sans doute encore avoir plus besoin de ce service !)
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