Pascal56 11/08/2022 Morbihan (56)

Ressenti négatif

Joindre le 3960

Cela fait 4 mois que mon mari essaie d'avoir un conseiller. C'est impossible, c'est toujours saturé ou la communication est coupée ! Il pourrait bénéficié d une retraite anticipee suite à ipp > 20. %. Il a 60 ans et 8 mois !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Pascal56,

Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés à nous joindre au 3960. Notre équipe de téléconseillers est mobilisé tous les jours de 8 heures à 17 heures pour répondre aux appels de nos assurés.

Si c'est possible pour vous, privilégier de nous joindre entre 8 et 9 heures ou de 12 h à 14 h. Nous recevons moins d'appels sur ces créneaux horaires.

Vous avez également la possibilité de nous poser vos questions via la messagerie de votre espace personnel sur le site https://www.lassuranceretraite.fr. Nous vous répondrons dans les 72 heures.

 

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 12/08/2022

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