La CAF ne comprend pas ma situation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étudiante depuis deux ans et j alterne des périodes de stages de 4 à 6 mois dans le département 44, et des périodes de cours à Aix en Provence. Entre les deux retour au domicile de mes parents dans le 56. J'ai mis 7 mois, lors de mon premier stage pour avoir les allocations logement, pour cela j'ai dû envoyer un dossier par voie postale, passer plusieurs coup de fil. Explications données : le transfert de dossier.. Impossible de faire les démarches en ligne. J'ai dû renoncer à demander les allocations lors de mon nouvel emménagement à Aix, puisque la Caf du 44 n'avait encore rien versé ! A la fin de mes cours de 2ème année, je suis retournée chez mes parents quelques mois, j'ai prévenu la Caf de ma situation par mail et par courrier en demandant pourquoi mon dossier était bloqué. Je n'ai jamais eu aucune réponse ! Si ce n'est votre dossier est à l'étude. Pendant des mois! Je suis maintenant en stage de 2ème année à nouveau dans le 44. J'ai pris rendez-vous en mai avec un conseiller, lors de ce rendez-vous, le conseiller m'a indiqué d envoyer mon dossier par voie postale à la Caf de Nantes. Ce que j'ai fait. Depuis 2 mois et demi, pas de nouvelles, j'ai téléphoné et on me répond que ce doit être les délais de traitement.... je ne sais même pas si mon dossier a bien été reçu. La Caf ne sait pas gérer les transferts, personne n'est capable de prendre en charge ma situation. C'est épuisant et décourageant, à noter que j'ai envoyé l année dernière un courrier de réclamation en recommandé et je n'ai jamais eu de réponse. Il faudrait que la Caf soit gérée au niveau national avec un seul organisme car les Caf ne communiquent pas entre elles, dès qu un dossier sort de la norme, ils ne savent plus gérer.
Je ne sais plus quoi faire.