Impossible de contacter le service des étrangers

Ressenti de l'usager : Négatif

Allô Service public est constamment saturé. Je réussis enfin à avoir ma demande prise en compte pour me faire rappeler sous 45 minutes. Le téléphone sonne, musique d'attente et puis ça raccroche.
Mon mari est anglais en CDI en France, nous essayons désespérément de contacter quelqu'un au sujet de son titre de séjour, il a pour l'instant un Visa Long séjour post Brexit, qui arrive à expiration fin août. Et nous sommes incapables de savoir quelle est sa situation actuelle. Il a envoyé par courrier ses documents pour son titre de séjour il y a un mois, son employeur nous demande constamment des nouvelles et nous ne savons pas s'il va pouvoir conserver son emploi à la fin du mois parce que personne ne nous répond. J'ai honte d'être française. Cette bureaucratie est lente et beaucoup trop compliquée.
Nous avons essayé de prendre rendez-vous à la préfecture de la Gironde mais on ne tombe pas dans une catégorie qui nous permet de prendre rendez-vous. Par téléphone c'est impossible de contacter la préfecture, on écoute les options et puis on se fait raccrocher au nez. Alors que faire? Attendre que mon mari perde son emploi?