Trop perçu - dette à la Caf
Ressenti de l'usager : Neutre
Lors d'une consultation de mon dossier CAF sur mon compte en ligne, je constate une dette.
Une somme que je dois rembourser alors que je déclare trimestriellement mes revenus. Mauvais calcul, erreur sur mon dossier...je ne sais pas.
Pour rembourser, on me propose de payer en ligne. Les temps sont durs et chaque euros dépensé est compté.
Il faudrait proposer un bouton qui nous demande de retenir la somme sur les prochains versements.
Ou d'effectuer une retenue automatique si l'allocataire ne rembourse pas de lui-même et de bien lui signaler sur son compte en ligne qu'une retenue sera faite ou a été faite sur le ou les versements d'allocations.