pole-emploi service "momentanément" indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de pole-emploi refuse de fonctionner pour certaines actions (consulter les messages, fournir des documents, etc...) en affichant un "Le service est momentanément indisponible." censé être ponctuel, mais semblant plus que récurrent. L'interface est totalement mal conçue et contre-intuitive. Des éléments apparaissent ou non suivant le navigateur utilisé. Etc, etc...
Faut-il ajouter que l'assistance technique chatbox ne résout bien sûr rien et propose de téléphoner: un mail ou un formulaire de contact ne sont nullement présents.

Travaillant moi-même dans le domaine des applications web pour la fonction publique, je peux ici exprimer mon ressenti professionnel concernant le site (tant son fonctionnement que son interface utilisateur) à savoir qu'il me semble déplorablement mal conçu et mal codé.

pepetuellementindisponible le 09/09/2022 à 75019 Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

1234 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour, et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Public+" 

Nous sommes navrés que votre récente expérience utilisateur de notre site ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Malgré nos efforts pour maintenir un service de qualité accessible 7j/7 et 24h/24, il arrive que de rares bugs éphéméres altèrent notre site. Nous vous invitons donc  à réitérer votre connexion. 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 09/09/2022

12 personnes ont trouvé cette réponse utile.

323 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?