Difficultées pour remplir dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Passer un après midi pour remplir le questionnaires carte grise.
Beaucoup de mal à maitriser les outils informatiques... une galère et crise de nerf assurée.
Je ne suis pas né à la bonne époque, à l'aire de l'informatique, des questions et des mise en garde.
Car si l'on fait des erreurs en ne comprenant pas le sens des questions ça peut nous conduire à une belle amende.
Cordialement.

phiphi le 10/08/2022 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour phiphi,

Merci pour votre retour d'expérience avec nous.

Nous sommes navrés que vos démarches sur notre site n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.


Toutefois, sachez qu’en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.              
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques


Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien à vous
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 23/08/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?