Activation de mon compte à mes 18 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai activé mon compte, tout a bien fonctionné et ensuite, compte bloqué.
Ensuite j’ai envoyé plusieurs mails en support contact, et aucune réponse.

Domino le 15/08/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Pass Culture

Bonjour !

 

Nous vous remercions vivement pour votre retour.

Nous sommes par ailleurs navrés de lire que vous rencontrez un problème d'accès à votre compte pass Culture.

Aussi, nous vous invitons s'il vous plaît à nous contacter dès que possible via l'adresse mail support@passculture.app en nous précisant la situation rencontrée (adresse mail de compte pass Culture, capture d'écran de ce qui s'affiche sur l'application etc) pour que nous puissions vous accompagner au plus vite.

 

En vous remerciant par avance et en vous souhaitant une excellente journée,

 

Cordialement,
Pass Culture
Date de la 1ère réponse 22/08/2022

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