Delai carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je viens vers vous en désespoir. J’ai fait la carte d’identité de mes 2 enfants le 30/06 en mairie, préenregistré le 05/06 sur le site de l’ants. Mon fils a reçu sa carte le 28/07, délivrée le 25/07.
Ma fille toujours rien. La mairie m’a dit que la carte a été envoyé en impression le 03/08 mais toujours rien. Mon problème c’est que je pars en vacances samedi matin pour l’Espagne et il me faut sa carte sinon je serais obligé d’annuler et je perds tout car non annulable et non remboursable. En plus de ne pas pouvoir partir je risque de perdre 3700€. Je m’en remets à vous afin d’avoir la carte au plus tard vendredi sachant qu’elle est prête à être imprimé. Merci de votre compréhension et de votre aide.

Chof57 le 10/08/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chof57,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de cartes nationales d’identités pour vos enfants.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée.

En effet, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et la distribution de vos cartes nationales d’identités, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ici https://passeport.ants.gouv.fr/

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site service public :

https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15674

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 21/11/2022

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