KAFKA

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu mon permis de conduire, probablement tombé sur un parking.
Pour en demander un autre, connexion sur ANTS (pas facile: refus de reconnaître mes identifiant et mot de passe, comme souvent). Pas grave, j'ai recréé un nouveau compte.
Problème: je ne peux dépasser le 1er stade de la déclaration de perte, car le numéro de mon permis est refusé, déclaré faux.
J'ai suivi les indications fournies (chiffres et lettre en haut à gauche au verso - j'ai une copie de l'ancien-).
Devant l'insuccès, j'ai également tenté plusieurs versions des 3 autres séries de caractères qui figurent sur le document: une au-dessus de la signature, une au bas du recto, et une au bas du verso.
Rien ne fonctionne.
Je souhaite avoir la procédure à suivre pour débloquer la situation, et m'éviter de poursuivre ma route sans permis sur moi.
Pour mémoire, j'avais déjà écrit un message signalant que, ayant indiqué avoir oublié mon identifiant, je n'avais jamais reçu la réponse annoncée. J'ose espérer que cette fois-ci le message de déblocage trouvera ma boîte mail.