Suppression données personnelles et documents impossible.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai demandé la clôture de "mon espace santé" par téléphone. Avant, j'ai coché la case "télécharger les données", tout reste bloqué. Je n'ai rien reçu et ne peux cocher la case : " suppression des données". Elles seront donc conservées 10 ans et je ne veux pas. Je ne sais pas comment tout supprimer une bonne fois pour toutes. Je craque...
Merci.