Délai MSA du gers

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis dans le Gers depuis fin avril 2022. Etant auparavant dans un autre département, mon dossier a mis 2 mois pour être transféré.
Début Juillet, une personne au téléphone prend près de 20 min à mettre mon dossier à jour, avec envoi en simultané de tous mes documents. Elle me rappelle et me dit : "c'est bon, d'ici 15 jours vous aurez vos réglements" ( APL, Alloc 3 enfants, Prime activité.. depuis mai).
Résultat : rien.
J'essaie en vain qu'on me rappelle, car le même message apparait :" dossier en cours".
Sauf que sur mon compte, seul mon mari existe.
je suis fatiguée d'envoyer des dizaines de paperasseries, de téléphoner.
La rentrée scolaire approche , aucune réponse de la MSA, pas de prime en vue.
Rien, le silence

zaza le 10/08/2022 à 32400 Corneillan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message du 10/08/2022. Nous manquons d'informations pour pouvoir vous identifier et ainsi accéder à vos informations et à vos documents. Afin de vous aider dans votre démarche, nous vous invitons à nous contacter au 05.61.10.40.40 ou depuis le service en ligne "Mes messages" dans votre espace privé.

 

 

Cordialement,
DHERS, pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 02/01/2023

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