Demandes répétées

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Le dossier a été déposé à la Carsat de la Rochelle depuis plusieurs semaines. La Carsat de Limoges me demande par courrier de lui renvoyer un rib et une demande d'attestation alors que tout a déjà été transmis. Pourquoi tous ces courriers ? Pourquoi aussi peu de contacts téléphoniques plus simples ? Pourquoi redemander constamment les mêmes documents ? Impossible d'avoir mon correspondant au téléphone.

Cat le 10/08/2022 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. Nous les regrettons vivement.

Nos conseillers restent à votre disposition au 39 60 du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h. 

Vous pouvez également poser vos questions à votre conseiller par messagerie sécurisée en créant votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 10/08/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?