Jalt 11/08/2022 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Impossibilité d'avoir un passeport dans les délais

RDV pris en mairie le 20 avril, rendez-vous possible que le 8 juillet.
L'ANTS est censé produire le titre en 4 jours ouvrés. Or, il est impossible de savoir quand nous aurons le passeport. Aucune information possible sur le délai, auprès de l'ANTS, ni auprès de la Mairie, ni auprès de la préfecture; seule information : "la procédure est en cours".
On attend.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jalt,

Nous sommes navrés de notre délai de réponse concernant votre histoire et espérons que vous avez reçu votre Passeport.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une
très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs
et réduire au maximum ces délais.
Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 18/01/2023

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