Mauvais fontionnement désagréable du site

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
J'ai bien terminer ma demande de changement de ma cni. J'ai mon numéro, tout est ok mais quand je veux visualiser le document j'ai une page blanche je ne peux donc pas imprimer.
De plus quand je recherche une mairie, il n'y en a aucune autour de moi !
Il doit y avoir un sérieux problème sur le site
Cordialement

martialo le 08/08/2022 - Vienne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour martialo,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir le récapitulatif de votre pré-demande de carte nationale d’identité.

Dès lors que votre pré-demande est finalisée, le récapitulatif ainsi que le numéro de la pré-demande s’affiche à la dernière étape.

Si le récapitulatif de votre pré-demande n’est pas disponible, sachez qu’il est tout de même possible de vous rendre auprès de votre mairie avec le numéro de votre pré-demande pour instruire votre
dossier.

Pour votre information, ce sont plus de 2300 mairies qui sont disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Sachez que vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une belle journée.

Bien à vous
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 16/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?