Session déconnectée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, impossible de ce connecter aux services je me connecte avec France connecte et ca me dit session déconnecter donc pas de suivis de mes demandes.
Apres avoir fait une demande de renouvèlement de permis pour raison médicale tout c'est bien passé j'ai reçu mon permis et depuis juillet 2022 impossible de ce connecter.
Cordialement

Lion le 08/08/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lion,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part de vos difficultés rencontrées lors de la réalisation d’une démarche avec le message d’erreur « session déconnectée ».

Nous avons connaissance de ce dysfonctionnement et les équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à patienter et à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Nous espérons vivement que vos prochaines démarches seront en adéquation avec vos attentes et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 15/11/2022

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