Impossible de contacter la CAF par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

La caf est injoignable par téléphone. Le service automtique demande d'entrer ses identifiants puis son mots de passe. Le service a demandé à changer les mots de passe par des chiffres et des lettres. Nous ne pouvons pas saisir de lettres sur le clavier par téléphone. Résultat bloqué.
La caf met énormément de temps à répondre par mail, des erreurs de prélévements, on ne peut pas savoir si nos dossiers sont bien à jours, résultats si on fait une erreur de saisie car rien n'est claire depuis des mois, on nous prélève et nous met dans des situations difficiles.
Je souhaite être reçue, que mon dossier soit revu, avoir une aide dans la gestion pour les mises à jour car avec un conjoint qui une fois et intérimaire, une fois un cdd, une fois au sans emploi non rémunéré c'est une mission, même pour eux visiblement, mais pas de rendez-vous possible sur la plate forme non plus...
Et quand on arrive enfin à avoir un technicien il nous fait comprendre qu'il faut écourter l'appel.
Merci de me dire si je peux les contacter d'une autres façon svp Cordialement