Demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai déposé une demande de renouvellement de passeport pour mon fils le 19 mai 2022 à la mairie de Chilly-Mazarin (91).
Le 19 juillet, après plus de 8 semaines, je contacte la mairie qui m’annonce que les délais de production des passeports sont passés à 10 semaines en Essonne pour les dossiers déposés depuis le mois de mai. Je reste sereine, notre départ en vacances étant prévu le 4 août.
Le 28 août, je rappelle la mairie qui m’informe que le dossier a été rejeté la veille, parce que ma signature sur la demande de renouvellement (nom d’épouse) était différente de ma signature sur ma CNI (nom de jeune fille). Pourtant, le passeport de ma fille a été fabriqué en 2018 sans que cette différence de signature ne pose problème…
Je fais une nouvelle demande ce même jour et l’agent à la mairie m’assure que je recevrai le passeport à temps. Elle joint à ma demande les billets d’avions.
Nous sommes le 7 août et je n’ai toujours pas le passeport de mon fils, j’ai déjà modifié nos billets d’avion une fois et je vais devoir très certainement le refaire, et payer encore des frais de modifications. Et finalement, nous ne partirons peut-être pas du tout en vacances parce que personne n’est capable de m’indiquer à quelle date le passeport nous sera remis.
Cette mésaventure m’aura coûté plusieurs centaines d’euros, des insomnies et finira peut-être même par nous priver mes enfants et moi de vacances.
C’est inadmissible .