Prestations familiales

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Depuis mai 2022 on m'a suspendu mon APL sous prétexte que je n'ai pas répondu à un courrier de la CAF de décembre 2021 sur les ressources de 2020.
Je n'ai jamais reçu ce courrier, j'ai réclamé par téléphone, par courriel, en me déplaçant chez les services techniques de la CAF.
Mon problème est resté à ce jour non régulariser en plus je suis bénéficiaire de AAH depuis avril 2022 incapacité de plus de 85 % reconnu par la MDPH.
De cette bureaucratie je me trouve dans une situation de précarité avancée : dettes et et rejet de ma banque, loyers et charges de 600 euros sur mes allocations, minimum vieillesse de 978 euros et 341 EUR de complémentaire. Mon épouse n'ayant aucune ressource.
Je suis en plus atteint d'une maladie chronique dégénérative le Parkinson en handicap permanent sans aucune aide, je suis en état de dépression très prononcé avec la prise de calmants, j'espère que cet appel au secours aura un impact rapide. J'arrive à peine à me nourrir et mon épouse subit elle aussi cette injustice. Ils se moquent qu'on finissent SDF !

Sam 55 le 10/08/2022 - Moselle

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Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour Sam 55,

 

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur cet espace dédié.

Nous comprenons votre désarroi ainsi que votre insatisfaction.

Vous précisez n'avoir jamais reçu le courrier envoyé par votre Caf concernant vos ressources. Je vous conseille de vérifier les coordonnées enregistrées dans votre dossier. Nous ne pourrons pas régulariser votre dossier sans ces informations, je vous invite donc à nous les communiquer au plus vite.

Vous pouvez suivre  la réception de vos courriers et le traitement de vos demandes sur caf.fr > espace Mon Compte > rubrique Mes Démarches.

Vous pouvez également consulter nos délais de traitement sur le site caf.fr ou directement depuis ce lien : CAF de la Moselle | Bienvenue sur Caf.fr

 

Encore merci de votre témoignage

Cordialement,
Christine, pour la Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

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