antoine 10/08/2022 Nord (59)

Ressenti négatif

ma prime renov douce utopie

Anah ne répond pas. La preuve avec la personne qui répond ici aux critiques : un message pur copié collé. Ce service Anah ne sert à rien. Ils n’assurent aucun paiement. Le service instruction semble dans une grande difficulté pour gérer les dossiers complets.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour Antoine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Si la difficulté persiste vous pouvez  nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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