Ma Prim' Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce site ne finalise malheureusement pas tous les dossiers déposés en début 2022.
Pour le changement de mes fenêtres pour économie d'énergie, j'ai transmis plusieurs documents (devis, factures) conformes à leur demande pour ne pas bénéficier de la prime.
Par contre, tous mes documents ont été conservés par cet organisme.
Une lettre recommandé avec AR à la présidente de ce groupe est resté sans réponse.
Je ne recommande pas ce site.

MHS le 08/08/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour.Si la difficulté persiste vous pouvez  nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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