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Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Je n'ai toujours reçu aucune réponse de la part du crous pour mon attribution de bourse, j'en aurais besoin pour des dossiers.
Pouvez-vous me renseigner svp ?
merci
Cordialement

johanna le 11/08/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS TOULOUSE-OCCITANIE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Le délai indicatif de traitement est de 1 à 3 mois. Je vous invite à contacter directement votre Crous afin qu'il puisse vérifier avec vous l'état d'avancement de votre dossier. Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

Pour les Crous de Toulouse, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 08 06 80 01 31. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 12/08/2022

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