Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.
Le délai indicatif de traitement est de 1 à 3 mois. Je vous invite à contacter directement votre Crous afin qu'il puisse vérifier avec vous l'état d'avancement de votre dossier. Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :
- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant
- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous
- en se déplaçant au Crous
Pour les Crous de Toulouse, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 08 06 80 01 31. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.
Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 12/08/2022
