Passeports

Bonjour, j’ai eu rendez-vous à la mairie fin juin 2022 pour le dépôt de dossiers de 2 passeports. Les délais étaient de 4 semaines. J’ai attendu fin juillet pour faire les 4 semaines. Quelques jours après, j’ai appelé pour avoir des renseignements et mes dossiers n’étaient même pas validés. J’appelle régulièrement la mairie pour avoir des nouvelles et non seulement ils me disent que ça ne sert à rien d’appeler tous les jours, mais ils n’ont aucune réponse à nous donner, aucune info à part « il faut attendre ». Ils sont super désagréables, aucune empathie, aucune considération, rien!
En attendant je ne peux plus prendre l’avion et me rendre au mariage de ma sœur.
Qui va se rendre responsable de cette situation? Qui va répondre de ces actes ?