CNI T. M.

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Notre fils T. M., 11 ans part au pélerinage national des servants d'Autel à ROME pour réaliser un rêve : rencontrer le Pape.
Or, sa carte d'identité est en cours de fabrication : le dossier a été validé par le CERT de Bourges hier et est en PRODUCTION à l'imprimerie Nationale.
L'avion est réservé et décolle fin août 2022. Nous n'avons aucune garanti qu'il puisse partir alors que nous sommes une famille avec 6 enfants, le coût du voyage est de 700€, une très grosse somme pour le budget famillial et un rêve qui pourrait s'évaporer...
Dans la confiance que nous mettons en l'administration, nous aurions besoin que l'état nous aide, soutienne et encourage ce rêve.
Avec toute notre confiance,

H le 05/08/2022 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour H,


Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience concernant le délai d’obtention de la pièce d’identité de votre fils.


Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité/d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.


Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.


Sachez que le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.


Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.


De plus, sachez que seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.


Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience.


Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?