Facture travaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité de téléverser la facture sur le site maprimrénov !
J'ai le sentiment que cela a été fait de manière a décourager les demandeurs !
A chaque tentative de téléversement, au bout d'une dizaines de secondes cela vous renvoi à la page de connexions, sans aucunes mentions !
Donc, comment voulez-vous transmettre une capture d'écran ?

Serge le 04/08/2022 - Dordogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour Serge,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cette anomalie, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.

Si l’instruction revient vers vous avec une demande de pièces complémentaires, nous vous invitons à y répondre directement ou, si vous avez des questions, à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches afin d’obtenir plus d’information. Une réponse vous sera apportée en quelques jours.

 

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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