Désastre

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de primrenov en mai 2020, nous avons eu l’accord sous 15 jours.
Nous arrivions à forclusion de notre prime 1 an plus tard, nous avons fait une demande de prolongation, documents à l’appui insistant sur la maladie de mon père, c’est pour ce contretemps que nous n’avons pu commencé les travaux dans l’immédiat.
A ce jour plus de 4 mois après, des réponses envoyées par des robots, au téléphone toujours le même discours. On prône de faire des améliorations énergétiques, mais le système nous enfonce pour nous dissuader.
Vive la France.