L'horreur d'avoir affaire au service état-civil du consulat de France à Beyrouth

Ressenti de l'usager : Négatif

Dépôt d'un dossier de transcription au consulat.

On m'a demandé de faire ajouter des tampons sur un acte de naissance 1 semaine après avoir déposé le dossier quand je suis retourné en France.

Aucun moyen de prendre contact avec le service état civil : pas de téléphone et le mail reste sans réponse.

Une fois redéposé on n'a eu aucun retour accusant réception du document.

Nous avons affaire à une boite noire...

MoAl le 11/08/2022 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Beyrouth

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches au Consulat Général de France à Beyrouth. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 05/10/2022

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