Session ANTS déconnectée

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai acheté un véhicule récemment. Et voulant faire ma demande de carte via le site gouvernemental dont je me dis plus direct, plus sûr et sécurisé, je suis systématiquement déconnecté quand j'essaie de me connecter à mon compte ANTS créé récemment. Dès que je clique sur connecter je vois la soit disant connexion s'effectuer et instantanément session déconnectée en haut à droite. Je ne sais vers qui me diriger pour avoir une once de solution. Ayant déjà reçu le code de cession du vendeur je suis bien embêté.

Paco le 04/08/2022 - Martinique

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Paco,

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour la connexion à votre compte ANTS.

Vous rencontrez le message d’erreur « session déconnectée » lors de votre connexion.

Sachez que nous avons connaissance de ce dysfonctionnement et les équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à patienter et à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/11/2022

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