Solution trouvée pour France Connect Erreur "429 Too Many Requests" sauf pour compte ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
suite à mon partage de cette erreur il y a quelques minutes, je me suis rappelé que j'utilisais un VPN qui démarre automatiquement, donc je n'y prête guère attention.
J'ai arrêté ce VPN et j'ai pu me connecter à mon compte "https://www.lassuranceretraite.fr/" et "https://cfsfc.impots.gouv.fr/".
Mais pas sur l'ANTS "https://moncompte.ants.gouv.fr/" qui me laisse me connecter avec France Connect mais me demande mon Adresse électronique :
"Il semble qu'un espace personnel à votre nom existe déjà sur les sites de l'ANTS. Pour des raisons de sécurité, veuillez saisir l'adresse électronique liée à votre espace personnel ANTS."
Une fois que j'ai rentré l'adresse électronique j'ai le message suivant :
"L'adresse électronique saisie ne correspond pas au compte ANTS existant. Consulter notre aide « pas-à-pas ». "
Voilà j'espère que cela servira à d'autres utilisateurs de France Connect.
Cordialement

malvan06 le 03/08/2022 à 06570 Saint-Paul-de-Vence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour malvan06,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la connexion à votre compte ANTS et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Dans le cas contraire, afin de vérifier votre compte ANTS, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nous vous invitons à joindre une copie d’écran ou photo de chaque étape jusqu’au blocage/message d’erreur rencontré.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics+ aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2022

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