Compte Ameli bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué 3 jours de démarches infrastructures. J'ai passé 20 appels et le répondeur me raccroche au nez.
C’est infernal, j’ai besoin de ces informations.

Y a marre des codes le 11/08/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter également par téléphone au 36 46. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

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