Retard de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Une pré demande faite le 3 mars 2022
Un rdv trouve le 2 juin à 45 min de chez moi mais c'est le plus précoce
Ma fille était attendue a New York le 31 juillet mais voilà aucun passeport !
En production depuis au moins le 16 juillet sur le site de l' ants
Mais depuis le 23 juillet selon la mairie qui sont très compréhensifs au vue de mon questionnement quotidien.
J'espère pouvoir faire partir ma fille avec une semaine de retard si j arrive enfin a l'avoir mais elle aura rater une semaine de cours.
Et je payerai le billet d avion une fortune au dernier moment.
C'est une honte !

Delph le 02/08/2022 - Vaucluse

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Delph,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour obtenir le passeport de votre fille.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Sachez que l'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte, car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de carte nationale d’identité et de passeport.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?