ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, impossible de contacter vos services. Manque d'information quant à l'immatriculation d'un véhicule vendu pour pièces en septembre 2020. A ce jour relance pour dépôt en fourrière du véhicule et je suis le destinataire. Or, J'ai refait les démarches sur le site et en fin d'inscriptions des éléments il m'est précisé : les coordonnées de l'acheteur sont déjà enregistrées. Je ne tiens pas à être ni verbalisé, ni pénalisé pour des frais dont je ne suis pas redevable. Faut-il que j'envoie un pli recommandé à la préfecture ? je ne sais vraiment plus quoi faire . Bien cordialement
Merci de votre retour,

Contact le 02/08/2022 - Calvados

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Contact,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la prise de contact avec nos services.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Si votre situation ne s’est pas améliorée, vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2022

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