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Multiples erreurs sur mon dossier situation de grande précarité impossible à arranger
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, je suis allocataire et toutes les déclarations ont été effectuées en temps réel.
Au début de cette année, Pôle emploi a bloqué mes droits pendant environ 3 mois, j'ai donc dû faire une demande de RSA qui m'a été octroyée. Lorsque le Pôle emploi m'a rendu ce qu'il me devait, la Caf m'a notifié d'une dette de 1200 euros. Au lendemain de cette notification, j'ai envoyé un mail demandant des explications et expliquant que le montant demandé par mois (174 euros écrits noir sur blanc) était beaucoup trop important pour mes moyens et, toujours de bonne foi, proposant de payer 50 euros par mois.
A ce jour, je n'ai toujours pas eu de réponse à ce mail d'avril qui a pris 2 mois pour être traité. Lorsque j'ai essayé de prendre rendez-vous, je n'ai pu choisir que rdv téléphonique, le technicien m'informe que le délai est dépassé pour ma demande d'échelonnement .
La Caf se servait donc dans mes allocations pour son remboursement en prenant les 174 euros comme précisé dans la notification de dette. Cependant, je viens de m'apercevoir qu'en plus des 174 euros qu'elle s'était engagé à prendre sur mes ressources (écrit noir sur blanc sur leur courrier), mes APL ont été prises également. J'ai appelé dès que je m'en suis aperçu, une dame m'a répondu qu'elle mettait une note sur mon dossier... Je n 'ai plus rien car j'ai eu des frais de réparation exorbitants à payer sur ma voiture, qui me sert à travailler. Je travaille 6 jours sur 7 et 42 heures/ semaine et je suis enceinte de 5 mois. Je ne peux pas payer mon loyer de 540 euros par mois, je risque donc de me retrouver expulsée enceinte avec mon enfant de 10 ans, pour une dette que je me suis engagée à rembourser mais mon dossier comporte erreur sur erreur, et aucun moyen dy remédier. La rentrée approche, je n'ai pas les moyens d'acheter ce dont mon garçon a besoin. Les services sont injoignables... comment faire? Dois-je me retrouver dehors?
Une personne a vécu une expérience similaire.
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