Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’instruction de votre demande.
Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier et du type de la demande.
Afin que nos conseillers puissent vous apporter une réponse sur le suivi de votre demande, vous pouvez les contacter du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.
Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2022
