Bonjour istres,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous signalez les difficultés rencontrées pour faire le renouvellement de votre carte nationale d’identité.
Sachez que la pré-demande est une procédure facultative, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
Pour votre information, ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le retour de votre histoire.
Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.
Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/11/2022
