Msa et espace personnel

Ressenti de l'usager : Négatif

La galère pour entrer en contact avec la Msa et remplir les pièces administrative demandées. A chaque interaction avec un agent de la Msa, quand j'arrive enfin à avoir un agent (de nombreux appels et chacun environ 15min d'attente au téléphone avant d'être coupé par un message automatique ), on me répond laconiquement de passer par mon espace personnel du site de la MSA.
Déjà le site demande de ne pas se connecter de 10h à 15h00 car il ne marche pas correctement , mais quelle que soit l'heure il faut au moins 30min et de nombreuses tentatives pour arriver à se connecter les jours où le site veut bien accepter de fonctionner, mais encore plus folklorique : quand j'ai laborieusement réussi à me connecter, aucune des sections ne fonctionne et toutes affichent une page " service indisponible".
Pousser les usagers à utiliser le site internet et l'espace personnel est déjà discutable, mais le minimum serait d'avoir un site qui fonctionne correctement.