Demande de numéro de série effacé

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour vous renseigner, toujours la même histoire, on voudrait s'inscrire à Ameli.fr et créer l'espace santé et sans ce numéro de série, c’est impossible, comment peut-on faire, merci .

Linlin le 02/08/2022 - Lot-et-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Linlin,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Vous pouvez consulter cette rubrique d'aide au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé" : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Vous pouvez aussi contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 02/08/2022

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