kritik 01/08/2022 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Renouvellement titre de séjour

Bonjour,
J'ai déposé ma demande de titre de séjour "passeport talent" sur le site "administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr", le 18/07/2021.

Mon titre actuel a expiré le 28/10/2021.

Depuis j'ai essayé de les contacter via le site, le site de la préfecture, démarches-simplifiées, ... et cela plusieurs fois sans succès.
La réponse étant toujours "votre dossier est en cours d'instruction, la préfecture vous contactera"

J'ai même demandé un récépissé ou une attestation afin de débloquer ma situation, personne ne répond.

Numériser les démarches c'est bien, sauf qu'on perds le peu d'humanité qu'on avait. D'ailleurs démarches-simplifiées c'est un peu ironique comme nom.

DATE D’ÉMISSION : 18/07/2021

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Vous nous faites part de vos difficultés à obtenir des informations sur une demande en cours, et ce depuis plusieurs mois. Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation" en objet.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Diana
Date de la 1ère réponse 18/10/2022

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