Bonjour Agathe,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention de votre passeport.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.
Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.
En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de Carte Nationale d’identité.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.
Bien cordialement
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2022
