Bonjour Reinavel,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir des informations concernant l’instruction d’une demande de passeport.
L’instruction d’une demande de passeport ou de carte nationale d’identité s’effectue auprès d’une mairie équipée d’un dispositif de recueil.
Sachez que ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de passeport en consultant le site : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.
Bien à vous
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2022
