Ma mère est très très souffrante

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
J'ai fait ma demande en mairie en précisant l'état d'urgence de mon cas.
Ma mère est diabétique et elle a développé de l'hypertension 18 à 24. Vous imaginez dans quelle état je suis : elle risque un AVC.
J'ai pas été censé voyager car je venais d'accoucher et malgré la phlébite que j'ai eu après l'accouchement, je me vois dans l'obligation d'aller voir ma mère car on ne sait jamais (longue vie à elle), et du coup je ne fais qu'appeler un numéro tous les mardis et jeudis mais ça sonné occupé.
On me dit que c'est à l'Imprimerie nationale.
Sur internet c'est indiqué qu'on peut délivrer un passeport en vitesse dans des cas d'urgence. Il ne me manque que le passeport de mon bébé qui est né le 22/05/22.
J'ai eu un RDV la veille de mon accouchement mais le bébé n'était pas encore né.
Et à nouveau, j'ai pu avoir un nouveau RDV en moi de juin.
Le plus hilarant c'est que mon conjoint a eu un RDV à la mairie de Joinville-le-Pont le 04/07/22, et a pu récupérer son document le 25/07/22.
Comment expliquer cette anomalie ?
Comment je peux faire, dans le pires des scénario, si jamais je reçois un mauvaise nouvelle ? Je ne pourrais pas abandonner mon nourrisson derrière moi et partir.
Merci d'avance.