Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux ans et demi pour obtenir une carte grise à jour, car pas une seule personne ne savait ce qu'était un "certificat de déséquipement"
J'ai demandé à :
- la sous-préfecture
- aux autos écoles
- aux garages
- la DREAL
- des amis.
De ce fait ma voiture n'a pas eu de contrôle technique à jour pendant 6 mois.
Quand on envoie des mails, on reçoit des réponses bateau.
Une forte remise en question de l'administration se pose.

Taï le 31/07/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Finistère

<p lang="zxx">Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour, transmis aux équipes, et nous sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.</p>

<p lang="zxx">Nous vous informons que la préfecture du Finistère est engagée dans une démarche d'amélioration continue de l'accueil des usagers. Les dysfonctionnements que vous soulevez ont été identifiés et nous travaillons à leur résolution, notamment la qualité et le délai de nos réponses.</p>

<p lang="zxx">Par ailleurs, je vous informe que le site service-public.fr permet d'obtenir directement de nombreuses informations concernant les démarches administratives et qu'il est également possible de contacter téléphoniquement l'ANTS ou&nbsp; le 3400 pour toute demande de renseignement.</p>

Cordialement,
Marianne, pour les services de l'état dans le Finistère
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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