Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

L'administration à clôturé mon dossier. De ce fait mon numéro e-photo a été desactivé. Perte de temps.

J'ai dû refaire une e-photo car la numéro n'est utilisable qu'une seule fois. Perte d'argent.

Impossible d'avoir une personne au moins par téléphone pour aider.

Tout le monde perd son temps dans cette affaire.
Administration à organiser d'une autre façon.

Taï le 31/07/2022 - Finistère

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Finistère

Madame, Monsieur,

Vous avez souhaité apporter  votre avis concernant la démarche en ligne de dépôt d'une demande de titre.

Je vous informe que dans certains cas, l'instruction d'une demande ne peut aboutir à une décision. Dans ce cadre, un motif de clôture est systématiquement renseigné, visible sur le compte ANEF de l'usager (exemple : demande incomplète ...).

L'usager doit le cas échéant, déposer une nouvelle demande. Il utilisera son compte personnel ANEF pour déposer une nouvelle demande.

Je vous précise que dans le cadre de l'amélioration continue du système de traitement des demandes de titres de séjour, vos observations seront relayées auprès des services compétents.

Pour toute demande complémentaire, je vous invite à utiliser la fiche contact disponible sur le site internet de la préfecture du Finistère.

 

Cordialement,
Marianne Messager, pour les services de l'état dans le Finistère
Date de la 1ère réponse 04/08/2022

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