Impossibilité de contacter l'agent du Trésor Public qui m'a envoyé une relance

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 22 juin dernier, j'ai posté un courrier contenant un TIP du Trésor public en règlement de la facture des ordures ménagères de la communauté de communes. Ce règlement n'a toujours pas été retiré de mon compte bancaire. J'avais joint un RIB suite a un changement de banque. Ceci pouvant expliquer le délai?
Cette semaine je reçois une lettre de relance pour ce règlement. Ayant déjà posté le TIP je veux m'assurer qu'il n'y aura pas un double retrait sur mon compte comme cela m'est déjà arrivé par le passé avec un autre centre des impôts.
- Il est impossible de joindre par téléphone le centre émetteur de la lettre: Appel refusé dès la 1ère sonnerie, appel pris par un automate qui indique "votre appel va être pris en compte"... et qui raccroche automatiquement au bout de 2 minutes.
- Envoi de mails avec et sans accusé de réception, sans aucun retour.

usager mécontent le 05/10/2021 à 38650 Saint-Martin-de-la-Cluze

Posté par La personne concernée

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Camille, pour DGFIP
Date de la 1ère réponse 20/10/2021

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