Demande de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Avant, nous téléchargeons sur le site tous les justificatifs et les photos, ensuite RDV en mairie pour récupérer le titre.
Maintenant, RDV en mairie pour déposer la demande, on ne peut plus télécharger les justificatifs et les photos préalablement à la demande.
On doit donc prendre 2 RDV, un pour déposer et un pour reprendre.
Belle évolution,.
De plus les services de mairie sont relativement peu compétents,
Photos rejetées, demandes refusées car non faites dans la bonne commune, services débordées, réponses aléatoires...
Par ailleurs, justifier de son adresse alors que FranceConnect et les services associés peuvent confirmer l'adresse aisément, mais où est l'avancée ? Si je comprends bien la problématique de la pris d'empreinte, je reste dubitatif sur ce net recul pour l'utilisateur.

McMahon le 30/07/2022 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour McMahon,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part pour obtenir votre carte nationale d’identité.

Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de carte nationale d'identité en ligne sur le site de l’ANTS en 5 étapes :

1. Achetez votre timbre dématérialisé.

2. Créez votre compte.

3. Remplissez le formulaire de pré-demande de passeport en ligne.

4. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.

5. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Sachez que la pré-demande de carte nationale d'identité vous permet de gagner du temps lors de votre passage en mairie en évitant de remplir le formulaire (CERFA) sur place. Celle-ci est facultative.

En effet, dans le cadre de la lutte contre la fraude documentaire, votre présence est obligatoire pour contrôler les pièces justificatives versées à votre dossier et recueillir vos empreintes.

Ainsi, lors du retrait de votre carte d'identité, cela permet d'attester que vous êtes en êtes bien le titulaire en comparant les empreintes recueillies lors du dépôt de votre demande.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/11/2022

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